Microsoft 365 Copilot 新介面把聊天、Agents、歷史紀錄與 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 的入口整合到較一致的位置。對一般使用者，最明顯的改變是提示輸入區更大、貼入內容時能保留較完整格式，左側導覽也更容易回到先前對話或常用 Agent。
真正會影響答案內容的是 Work IQ。它開啟時，Copilot 可引用你有權限讀取的公司郵件、檔案、會議和聊天；關閉後，回答主要依賴網路資訊及你當次附加的內容。使用前先確認這個開關，比背介面按鈕位置更重要。
如果你只想快速上手：從正在處理的文件開啟 Copilot，查看 Work IQ 狀態，附上明確範圍，再要求它產生可驗證的輸出。不要一次把整個工作流程交給它。
新介面改了哪些地方？
Microsoft 在 2026 年 5 月公布的新設計有四個核心變化：
- 擴大的提示輸入區：適合貼入有格式的內容，也能顯示與任務相關的控制及工具。
- 統一的左側導覽：集中 Agents、對話與歷史紀錄，常用項目可以釘選。
- Office App 一致入口：Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 使用相近的 Copilot 操作方式。
- 側邊窗格與畫布協作：可以先在 Copilot 對話規劃，再把結果帶回文件、表格、簡報或郵件。
實際推出時間可能依授權、租戶和更新通道不同。若同事已看到新畫面而你的帳號還沒有，先檢查 Microsoft 365 更新通道與管理員訊息中心，無需反覆重新安裝 Office。
Microsoft 公布的內部觀察顯示，載入時間減少超過 50%，複雜提示回應速度提升約 10%；新設計期間，Word、Excel、PowerPoint 和 Outlook 的 Copilot 使用量也有成長。這些是微軟內部數據和短期觀察，能說明設計方向，不能直接證明每位使用者的生產力都會提高。
Work IQ 開關會改變什麼？
Work IQ 開啟後，Copilot 可以根據 Microsoft Graph 中使用者有權限存取的工作資料回答，例如 Outlook 郵件、Teams 訊息、會議內容、SharePoint 與 OneDrive 檔案。它取代早期分開選擇 Work 和 Web 的部分操作方式。
| Work IQ 狀態 | Copilot 可使用的主要內容 | 適合情境 |
|---|---|---|
| 開啟 | 工作資料、網路資訊、當次附件 | 摘要專案、準備會議、追蹤跨文件資訊 |
| 關閉 | 網路資訊、當次附件 | 公開研究、避免自動帶入公司脈絡 |
Work IQ 適用於具備 Microsoft 365 Copilot 附加授權的帳號，官方說明為預設開啟。它不會替使用者突破既有權限；問題在於很多組織原本就有過度分享的檔案。導入前應先清查「知道連結即可存取」、大型群組和離職人員權限。
需要更完整的授權與基本操作說明，可先讀Microsoft 365 Copilot 使用指南。
Word、Excel、PowerPoint、Outlook 怎麼用？
在 Word，先讓 Copilot 根據現有文件整理大綱、指出缺漏或改寫選定段落。要求它標出引用段落，方便你回原文確認。完整範例可看Copilot Word 教學。
在 Excel，先說明工作表、欄位、日期範圍和要回答的商業問題，再要求公式、圖表或異常清單。不要只下「分析這份表」；資料格式與缺值若沒有先處理，回答很容易失真。可搭配Copilot Excel 教學。
在 PowerPoint，先提供受眾、時間、核心結論與可引用文件，讓 Copilot 產生結構，再逐頁檢查數字、品牌語氣和圖片授權。它適合加速初稿，最後的敘事與取捨仍由簡報負責人決定。
在 Outlook，用它摘要長串郵件、列出未決事項或起草不同語氣的回覆。寄出前檢查收件人、承諾日期、附件與機密資訊。更多做法見Copilot Outlook 指南。
三個能立即套用的工作流
會議前準備：開啟 Work IQ，指定專案名稱與期間，要求整理最近郵件、會議和檔案中的決策、未決問題及負責人。接著逐項開啟來源，確認 Copilot 沒有把舊版本當成最新結論。
月報製作：在 Excel 先整理資料範圍，請 Copilot 列出變化與異常；把確認後的結論帶到 Word 撰寫說明，再到 PowerPoint 產生管理層版本。每一步只傳遞已確認的結果。
郵件轉任務：在 Outlook 摘要來信中的交付項目、日期和風險，再要求起草回覆。若涉及專案承諾，將結果寫入正式任務系統，避免只留在 Copilot 對話歷史。
好提示需要四項資訊：工作範圍、資料來源、輸出格式、驗證要求。例如：「根據本季已核准的銷售檔案，列出各區域營收變化與三個異常；用表格呈現，附來源檔名，不推測缺少的月份。」
企業管理員要先檢查什麼？
- 清查 SharePoint、Teams 和 OneDrive 的過度分享。
- 確認敏感度標籤、DLP 與保留政策涵蓋 Copilot 使用情境。
- 盤點哪些使用者有 Copilot 授權，以及 Work IQ 的預設狀態。
- 定義哪些資料不得貼入提示或附加到對話。
- 用真實工作流程測試引用正確率、節省時間和人工覆核成本。
- 教使用者開啟來源、核對數字，並在對外發送前完成審查。
介面變得更順，通常會提高使用頻率，也會放大原有的權限問題。企業導入成效取決於資料治理和工作流程是否清楚，不能只看 Copilot 每週使用人數。
常見問題
為什麼我還沒看到 Microsoft 365 Copilot 新介面？
功能會依地區、授權、租戶與更新通道逐步推出。請先查看 Office 更新與 Microsoft 365 管理中心訊息，確認帳號具備 Copilot 授權。
關閉 Work IQ 後，Copilot 還能用嗎？
可以。關閉後仍可使用網路資訊與你當次附加的檔案，但不會自動引用工作郵件、聊天、會議和組織檔案來回答。
Work IQ 會讀到我沒有權限的公司檔案嗎？
官方說明是依使用者既有權限存取。若組織內原本存在過度分享，Copilot 可能讓那些可存取內容更容易被找到，因此導入前仍要完成權限清查。